『ファミマプリントJ11』販売情報データの不備についてお詫びと今後の対応
ファミマプリントとして販売しております、中学別入試過去問題シリーズの解答用紙データの
登録の枚数と用紙サイズ、価格に誤りがあることが判明いたしました。
弊社でのデータ作成の際に確認漏れが起こっていたことが原因です。
ここに深くお詫び申し上げます。
対象は下記の2点です。
■ファミマプリント番号:STGS013410
商品タイトル:2021J11栃木県立中学校作文
ファミマプリントストア該当ページ
(誤) A4:2枚:80円 ⇒ (正) A3:1枚:50円
■ファミマプリント番号:STGS013411
商品タイトル:2021J11栃木県立中学校適性検査
ファミマプリントストア該当ページ
(誤)A3:2枚:80円 ⇒ (正) A4:2枚:80円
誤りのありました2点のデータにつきましては
ファミマプリント様にデータの差し替えをして頂いております
こちらの商品を既にご購入いただいたお客様につきましては
返金と正しい解答用紙を郵送させて頂きます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※ファミリーマート店舗でのご返金・お問い合わせは承っておりません。
以下のご連絡先までお問い合せいただきますようお願いいたします。
「ファミマプリントJ11」事故対応専用お問い合わせ先
03-3794-3154 (受付時間 平日9:30~18:00)
お問い合わせフォーム https://www.gakusan.co.jp/inquiry
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
同様のトラブルの発生を防ぐため再発防止策を実施し、
安定したサービスをご提供させていただくよう取り組んで参ります。
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。